Reklamacije, povrati ili popravci proizvoda

Pritužbe, povrati ili jamstveni popravci mogu se izvršiti putem našeg automatiziranog sustava za podnošenje zahtjeva. To možete učiniti putem svog korisničkog računa pod karticom "Moje narudžbe".

Također možete koristiti formular ispod, koji zatim priložite na paket.

Isprintajte obrazac i priložite ga u paket pored artikla koji vraćate.

Ukoliko artikl šaljete poštom, dobro ga zapakirajte i pošaljite putem odgovarajuće dostavne službe. Paket svakako prethodno slikajte. Paket se može oštetiti prilikom dostave, stoga ga dobro zaštitite jer ćete tako najlakše izbjeći probleme. U svakom slučaju moguć je i osobni povrat proizvoda na našu adresu.

Ukoliko je razlog reklamacije jamstveni popravak, artikl pošaljite o našem trošku dostavnom službom GLS. Upute i obrazac za to možete pronaći na ovoj poveznici: LINK

Kada ispunite formular, dobit ćete naljepnicu koju zalijepite na paket i tek ga potom predate u GLS paketomat.

U slučaju odstupanja od ugovora ili materijalnih grešaka, troškove dostave snosite sami.

Dostavna adresa:

Recosi d.o.o., co.p
Partizanska 24,
2310 Slovenska Bistrica
Slovenija

Kako bi se zahtjev uspješno podnio, moraju se poštovati sljedeći uvjeti:

- Za uvjete povrata u roku od 14 dana slijedite upute i uvjete u općim uvjetima poslovanja - LINK.

- Za uvjete u vezi iskazivanja činjeničnih pogrešaka slijedite upute i uvjete u općim uvjetima poslovanja - LINK.

- Za uvjete vezane uz jamstvene zahtjeve slijedite upute i uvjete iz općih uvjeta poslovanja - LINK.