Opći uvjeti i odredbe
Opći uvjeti i odredbe recositech.com online trgovine izrađuju se sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (ZVPot), Zakonom o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1) i Zakonom o elektroničkim komunikacijama (ZEKom-1).
Sa online trgovino recositech.com (u daljnjem tekstu: trgovina) upravlja RECOSI d.o.o., Zgornje Grušovje 10c, 2317, PE Partizanska 24, 2310 Slovenska Bistrica, registracijski broj: 7016557000, porezni broj: SI47488743, koji je također davatelj usluga e-trgovine (u daljnjem tekstu: prodavatelj ili Recosi d.o.o., So.P.).
Opći uvjeti i odredbe određuju rad online trgovine recositech.com, prava i obveze korisnika i trgovine te upravljaju poslovnim odnosom između recositech.com i kupci.
Kupac je vezan općim uvjetima koji vrijede u trenutku kupnje (isporuka online narudžbe). U trenutku dodjele ugovora korisnik svakog puta upozorava na opće uvjete poslovanja i potvrđuje njegovo poznavanje dodjele ugovora.
1.) Vrste koristnika
Prijava je moguća tijekom kupnje. Ako u bilo kojem kasnijem trenutku korisnik želi zamijeniti svoju adresu e-pošte, mora poslati zahtjev na prodaja@recositech.com. Promjena adrese e-pošte bit će učinjena istog ili najkasnije sljedećeg radnog dana, a korisniku će biti obaviješten putem e-maila.
2.) Dostupnost informacija
Recositech.com se obvezuje pružiti klijentu sljedeće informacije prije nego što se obvezuje ugovorom ili ponudom:
• podatke o tvrtki Recosi d.o.o., so.p. (naziv i sjedište, registracijski broj),
• kontakt informacije koje korisnicima omogućuju da brzo i učinkovito komuniciraju (e-mail, telefon),
• bitne karakteristike produkta (uključujući usluge nakon prodaje i jamstvo) i razdoblje valjanosti ovih informacija,
• dostupnost produkta (svaki produkt koji se nudi na web mjestu trebao bi biti dostupan u razumnom roku),
• Uvjeti isporuke produkta (i metoda, mjesto i rok isporuke),
• cijene moraju biti jasno i nedvosmisleno definirane i mora se pokazati, da sadrže poreze i troškove prijevoza i druge troškove, i rok valjanosti tih podataka,
• način plaćanja i dostava, te razdoblje valjanosti ovih podataka,
• rok valjanosti ponude,
• rok u kojem je moguće odustati od ugovora i uvjeti za odustanak (opis prava na odustanak sukladno čl. 217. ZVPot-1; u slučajevima kada potrošač nema pravo na odustanak sukladno čl. 135. ZVPot-1, o tome se izrijekom obavještava),
• objašnjenje postupka žalbe, uključujući sve podatke za kontakt osobe za kontakt ili službe za korisnike.
3.) Ponudba proizvoda
Zbog prirode mrežnih operacija, recositech.com ponuda se ažurira često i brzo.
Punude drugim kupcima nudimo na temelju zahtjeva. Određuje se valjanost ponude. Nakon isteka razdoblja valjanosti ponude, valjanost ponude može se produljiti na želju kupca, ali se unose sve izmjene.
4.) Cijene artikala
Cijena artikala odnosi se na sve registrirane korisnike recositech.com (to je za korisnike koji recositech.com daju svoje podatke). Registrirani korisnik recositech.com postajete s vašom prijavom u online trgovini.
Cijene u online trgovini sadrže 22% PDV-a.
Cijene vrijede u trenutku slanja narudžbe i nemaju unaprijed određenu valjanost.
Cijene se primjenjuju u slučaju plaćanja u nastavku navedenog načinima plaćanja, u skladu s u nastavku navedenim uvjetima. Unatoč izvanrednom nastojanju pružanja najnovijih i točnih podataka, možda je informacija o cijenama netočna. U tom slučaju, ili u slučaju da se cijena stavke promijeni tijekom obrade narudžbe, recositech.com će omogućiti kupcu da se povuče s kupnje.
Popusti, promotivni kodovi itd. u pravilu se ne zbrajaju.
Cjenik se može mijenjati bez prethodne obavijesti.
Cijene su FCO skladište RECOSI d.o.o., t.t. Partizanska 24, 2310 Slov. Bistrica.
5.) Kodovi za popust
Kod za popust nudi razne pogodnosti pri kupnji putem recositech.com i vremenski je ograničen. Aktivni popustni kôd možete naći na naslovnici oglasa, na stranici svakog odjela, u našoj e-pošti ili na drugim medijima.
Korištenje kodova za popust:
Odaberite produkte koje želite kupiti i stavite ih u košaricu. Kada završite s dodavanjem produkta u košaricu, nastavite klikom na gumb Naplata. Odaberite način isporuke, navedite adresu za dostavu i odaberite način plaćanja.
U istom koraku, u polju Kupon unesite kôd popusta i potvrdite unos klikom na gumb Primijeni.
Kada upišete popustni kôd, vrijednost popusta kod automatski se oduzima od cijene vaše narudžbe. Iznos ostaje za rješavanje.
Popustni kod je jednokratan kod, što znači da ga možete koristiti samo jednom.
6.) Narudžba
Narudžbe prihvaćamo putem internetske trgovine, e-poštom ili telefonom. Narudžbe putem e-maila i telefona potvrđene su ponudom. Kupac mora prihvatiti i potvrditi ponudo s obrascem narudžbe, uz naznaku br. ponude koje je poslao prodavač ili kontakt osoba i način isporuke. Sve dodatne promjene moraju biti jasno označene.
Ugovor o kupnji između Recosi d.o.o. i klientom u spletni internetski trgovini se zaključi u trenutku kad recositech.com šalje klijentu prvu poruku e-pošte o statusu njegove narudžbe (uz naslov: potvrda primitka narudžbe). Od tog trenutka, sve cijene i drugi uvjeti su fiksni i primjenjuju se na Recosi d.o.o., tj. kao i za kupca. Kao kupac, osoba posjeduje podatke navedene u vrijeme dodjele ugovora. Nema kasnije promjene podataka o klijentima.
Ugovor o kupnji (tj. Prva elektronska poruka o statusu narudžbe) pohranjuje se elektronski na poslužitelju recositech.com).
7.) Kupnja za pravne osobe
Postupak kupnje za pravne osobe je isti kao i za fizičke osobe, ali unesete porezni broj u polje PDV i unesete naziv tvrtke u polje za naziv tvrtke i potvrdite svoj ugovor s uvjetima poslovanja.
Ako želite račun u tvrtki, prihvaćate uvjete poslovanja koji se primjenjuju na tvrtke. Za kupnju pravnih osoba vrijede i Opći uvjeti recositech.com, pogledajte dolje za više o mogućnostima povrata u jamstvenim uvjetima.
Recositech.com pruža pravnim osobama sljedeće metode plaćanja:
• s gotovinom nakon preuzimanja (samo u Sloveniji)
• prijenosom na transakcijski račun Recosi d.o.o., So.P., otvoren u: Nova KBM SI56044300002556161
• putem PayPal online plaćanja putem Activa, MasterCard®, Visa, Visa Electron, Maestro
* Za pojedine narudžbe zadržavamo pravo zatražiti uplatu na račun tvrtke Recosi d.o.o., So.P. nakon ponude / zakona, gdje je i dalje u obzir uzeta cijena na webu.
8.) Podnošenje narudžbe s računom na tvrtko
Kupnja za poslovne korisnike je jednostavna:
Možete koristiti svoje korisničko ime i zaporku i dodati produkte u košaricu za kupnju. Ako prvi put kupujete, registrirajte se.
U trećem koraku “Odaberi naslov” odaberete željenu adresu za dostavu. U tom koraku također odabirete adresu računa na kojoj pažljivo unosite točne podatke svoje tvrtke ili ustanove. Promjena na vašem računu nije moguća!
Prilikom odabira načina isporuke ili prihvaćanja, možete unijeti i broj svog obrasca za narudžbu ako trebate te podatke na izdanu dostavnicu i račun (broj znakova je ograničen).
9.) Metode plaćanja
Recositech.com pruža sljedeće metode plaćanja:
• s gotovinom nakon preuzimanja (samo u Sloveniji)
• prijenosom na transakcijski račun Recosi d.o.o., So.P., otvoren u: Nova KBM SI56044300002556161
• putem PayPal online plaćanja putem Activa, MasterCard®, Visa, Visa Electron, Maestro
• s kredit/platno kartico (MasterCard, American Express, Visa, Visa Electron, Maestro) prilikom narudžbe
*U slučaju odabira plaćanja po primitku zadržavamo pravo zahtijevati plaćanje na bankovni račun Recosi d.o.o. So.P. prije slanja stavke.
10.) Plaćanje s kreditnom karticom
Naručenu robu možete platiti s kreditno/platno kartico (MasterCard, American Express, Visa, Visa Electron, Maestro) prilikom podnošenja online narudžbe. U slučajevima kada uplata nije izvršena ispravno ili je došlo do greške tijekom ili nakon plaćanja, zadržavamo pravo otkazati narudžbu i nadoknaditi sve troškove novca ili materijalne štete, nastale kao posljedica namjernog uzroka od strane kupca. Ako, dođe do gubitka sredstava kupca, učinit ćemo sve što je u našoj moći da vratimo izgubljeni novac kupcu.
U slučajevima kada primatelj narudžbe i isplatitelj nisu ista osoba, zadržavamo pravo daljnje provjere identiteta i uvjete za pisanu suglasnost platitelja i pristanak na plaćanje naloga.
11.) Plaćanje na rate
Pod određenim uvjetima moguće je odlučivati o obročnim plaćanjima pod određenim uvjetima. Opcija je moguća u slučaju plaćanja kreditnom karticom ili pisanog ugovora s Recosi d.o.o. So.P. Plaćanje u obrocima moguće je samo u slučaju plaćanja kreditnom karticom ako davatelj kreditne kartice dopušta mogućnost plaćanja na rate i ukoliko dopušta primanje sigurnosnog SMS-a na telefonski broj vlasnika kreditne kartice.
12.) Rezervacije
Rezervacije se izdaju na temelju ponude u dogovoru s kontaktnim osobom. Rezervacije za produkte na zalihi vrijede za najviše 1 radni dan, inače samo poseban aranžman.
13.) Način isporuke
Za spletne narudžbe trošak dostave je 9.84 EUR oz. 72.00 kn. Za nas pakete isporučuje GLS, koji isporučuje većino paketa sljedećog radnog dana (ako je proizvod na zalihi u našem centralnom skladištu). Osobno preuzimanje proizvoda u našim poslovalnicama je besplatno. Ako pošiljka ne može biti isporučena na specifiranu adresu, dostavljač će ostaviti obavijest o prispijeću. Obavijest sadrži ključne podace o paketu, kao i telefonski broj kurirske službe.
14.) Račun
Računi se izdaju na obrascu s primopredajnicama – “račun”. Fakture šaljemo pored pošiljke ili u PDF formatu na adresu e-pošte kupca.
Račun sadrži cijenu i sve troškove povezane s kupnjom. Kupac je dužan provjeriti točnost podataka prije dodjele ugovora. Kasnija potraživanja u vezi s pravilnošću izdanih faktura ne uzimaju se u obzir.
15.) Rezervacija vlastništva
Isporučena roba ostaje do punog plaćanja imovina dobavljača Recosi d.o.o., So.P.
16.) Zamjena robe
Možna je zamjena robe zbog pogreške koristnika. Svi takvi aranžmani obavljaju se s prodavačem – kontakt osobom. Kako bi izbjegli kasnije probleme, kupac i prodavač tvrtke Recosi doo, tj. odrediti opciju povrata prilikom naručivanja robe. Ako se sporazum ne izvrši, zamjena se ne može izvršiti. Potvrda ugovora mora biti u pisanom obliku e-mailom prodavača i njegovog menadžera. Ovaj opći pojam ne rješava stare zalihe klijenta.
17.) Uslovi garancije
IZJAVA – 12 mesečna garancija
Da biste zatražili jamstvo, posjetite ovu stranicu
Pod ovom garancijom, kompanija RECOSI d.o.o., str. PE Partizanska 24, 2310 Slovenská Bistrica, Slovenija (RECOSI) će u periodu od 12 mjeseci popraviti, zamijeniti robu ili vratiti novac korisniku za bilo koju robu za koju se utvrdi da je neispravna zbog neispravnih materijala ili loše izrade, pod uslovom da:
1. RECOSI se obavještava čim korisnik prvo otkrije takve nedostatke.
2. Proizvod mora biti vraćen dokazom o kupovini.
3. RECOSI će izdati zamjenski proizvod jednakog kvaliteta.
4. Povrat se može dobiti za predmet koji je utvrđen kao neispravan, kako je opisano Zakonom o prodaji robe. Vratite neispravnu robu/uređaj u naše skladište, uključujući:
– važeći račun / dokaz o kupovini
– roku od 12 mjeseci od kupovine,
– istom stanju u kojem je kupljen.
N.B. Povrat novca jena rapolaganju RECOSI-a. Ovo ne utiče na zakonska prava korisnika.
5. Ispitivanje takve robe od strane RECOSI-a mora na svoje zadovoljstvo otkriti da takvi nedostaci postoje i nisu bili prouzrokovani, uključujući ali ne ograničavajući se, zloupotrebom, zanemarivanjem, nesrećom, nepravilnim skladištenjem, instalacijom ili rukovanjem, ili popravkom ili izmjenama koje nisu izvršene u RECOSI. U slučaju da je potrošač prouzrokovao štetu, RECOSI može odbiti da ponudi zamjenjeni proizvod.
6. Garancija ne obuhvata viruse ili probleme koji se javljaju zbog nekompatibilnosti softvera ili hardvera.
7. Ovaj uslov ne utiče na zakonska prava kupca.
8. Obaveza RECOSI-a za korisnika u bilo kojem ugovoru ili djelu neće se produžiti ni pod ovim uslovima niti bilo kojom drugom odredbom ili ni u kakvim okolnostima uopšte za indirektni ili posljedični gubitak ili štetu ili gubitak profita od strane korisnika uvijek imajući u vidu da se ovaj uslov ne isključuje ili ograničavau slučaju smrti ili lične povrede prouzrokovane nemarnošću.
9. Vraćena roba mora biti u orginalnom pakovanju, neoštećena, potpuna i sa svim originalnim priručnicima i literaturi isporučene sa robom: roba koja se ne vrati u skladu sa ovim uslovima, odbiti će se na RECOSI-ju, ili će RECOSI imati pravo naplatiti odgovarajuće pakovanje, priručnike i literaturu kako bi se roba vratila u vlasništvo dobavljača RECOSI-a. RECOSI neće biti podložan kupcu u skladu sa ovom odredbom u pogledu robe koja se vraća u oštećenom stanju.
10. RECOSI ne snosi nikakvu odgovornost za podatke ili softver treće strane na stroju u vrijeme vraćanja.
12. RECOSI zadržava pravo da otkaže, mijenja ili obustavi poslovanje ugovora o prodaji ako dođe do događaja koji su u prirodi više sile uključujući (i ne dovodeći u pitanje općenitost gore navedenih) požar, poplave, oluje, štrajkove, blokade, proteste, neprijateljstva, nedostupnost materijala ili zaliha ili bilo koji drugi događaj izvan kontrole kompanije i kompanija neće biti odgovorna za bilo kakvo kršenje ugovora koji proizlazi iz takvog događaja.
13. Rok povrata je 30 dana. Ovaj rok od 30 dana može se produljiti za najviše 15 dana ako za to postoji opravdan razlog. Proizvođač obavještava potrošača o broju dana i razlozima za njegovo produljenje prije isteka roka od 30 dana za ispravljanje grešaka. Ako proizvođač ne popravi ili zamijeni robu na vrijeme, potrošač može zatražiti povrat cjelokupne kupoprodajne cijene ili razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene. Ako se nesukladnost dogodi u roku kraćem od 30 dana od isporuke robe, potrošač može zatražiti puni povrat novca.
14. Ovi uslovi prodaje moraju se tumačiti u skladu sa slovenskim zakonodavstvom.
Ukoliko se pokaže da je reklamacija neopravdana, kupac snosi trošak dijagnostike od 25€ + PDV i trošak dostave robe.
Jamstvo na baterije
Jamstvo na baterije prijenosnih računala je 1 godina, vrijedi od datuma kupnje i omogućuje 60 minuta rada uz osnovno korištenje (pregledavanje weba, provjera e-pošte i editiranje dokumenata). Produljenje jamstva baterije na 2 godine nije moguće.
Performanse baterije: Prije isporuke prijenosnog računala, u RECOSI-ju temeljito testiramo svaku bateriju kako bismo osigurali nesmetan rad nakon kupnje - jamčimo najmanje 60 minuta rada tijekom osnovne upotrebe, uključujući pregledavanje interneta, provjeru e-pošte i uređivanje dokumenata. (Inače, u prosjeku, trajanje baterije u našim refurbished laptopima je najmanje 1,5 sat rada uz osnovno korištenje).
Izuzeci: Jamstvo za bateriju ne vrijedi u slučaju fizičkog oštećenja ili nepravilne uporabe.
Postupak potraživanja jamstva za bateriju: U slučaju problema s baterijom, obratite se našem servisu. Morate dostaviti kopiju originalnog računa ili dokaza o kupnji.
VAŽNO! Prije nego počnete dijagnosticirati probleme s baterijom, provjerite radi li vaš punjač ispravno. Prvo izvadite bateriju iz prijenosnog računala, zatim spojite punjač i uključite ga. Laptop bi se trebao pokrenuti bez problema čak i bez umetnute baterije. Ako se prijenosno računalo ne pokreće, problem se može pripisati punjaču ili samom prijenosnom računalu.
POVRAT
Ako niste u potpunosti zadovoljni proizvodom, možete ga vratiti u roku od 14 dana od prijema robe za zamjenu ili povrat. To možete učiniti na ovoj stranici.
Da biste vratili vaš uređaj:
Molimo vas pošaljite email na adresu prodaja@recositech.com kako biste dobili autorizaciju za povrat. Uvjerite se da je vaš proizvod u originalnom pakovanju sa svim garantnim naljepnicama i drugim relevantnim priloženim dokumentima. Napišite broj autorizacije za povrat (RA) na spoljašnjem dijelu paketa.
Vratite* svoj proizvod u:
RECOSI d.o.o., so.p
Partizanska 24
2310 Slovenska Bistrica
Tel: 091 5810910
Email: prodaja@recositech.com
* Preporučujemo da u potpunosti osigurate paket koji vraćate. Predlažemo upotrebu nosioca koji vam može poslužiti kao dokaz o isporuci.
Povratak će trajati oko pet radnih dana za obradu nakon što stigne roba.
Email: rma@recositech.com
18.) Ostalo
Uvjeti i odredbe iz “OPĆI UVJETI POSLOVANJA” primjenjuju se isključivo na poslovanje s poslovnim partnerima i kupcima. Različiti aranžmani bez pisanog dokumenta ne mogu biti valjani.
“OPĆI UVJETI POSLOVANJA” objavljeni su na www.recositech.com, a po zahtjevu ćemo poslati pisanu verziju.
Nesuglasice ili sporovi koji proizlaze iz tumačenja ili provedbe “OPĆI POSLOVNI UVJETI” će se riješiti zajedničkim dogovorom. U slučaju da se ne može postići sporazum, neslaganje će riješiti Okružni sud u Ljubljani.