S uvođenjem europske direktive o platnim uslugama od današnjeg je dana prilikom internetske kupovine obvezna potvrda dvostupanjskom provjerom identiteta. Tom metodom kupac internetskom trgovcu javlja i potvrđuje da je upravo on osoba koja obavlja kupnju, čime je bolje zaštićen od prevaranata i potencijalne zlouporabe identiteta.
Riječ je o rješenju poznatom kao europska direktiva o platnim uslugama. Napisana je 2015. godine, a za internetsku kupovinu propisuje obveznu potvrdu jakom autentifikacijom. Od 3. svibnja 2022. godine internetske kupovine bez jake autentifikacije više neće biti moguće obaviti. Stoga je vrlo važno da korisnici na pametni telefon pravovremeno preuzmu odgovarajuću aplikaciju odnosno osiguraju rješenje koje za potvrdu internetskih plaćanja nudi banka ili štedionica. Pregled rješenja za različite banke moguće je pronaći na ovoj poveznici.
Kupac mora prilikom plaćanja kod internetskog trgovca potvrditi da je zaista on osoba koja stoji iza plaćanja robe ili usluga. To potvrđuje s najmanje dva načina za potvrdu identiteta kupca. Uvjeti su:
- Provjera osobnih informacija (lozinka, PIN kod, sigurnosna pitanja),
- Provjera osobnog vlasništva (pametni telefon ili drugi uređaj),
- Provjera osobnih podataka (biometrijski podaci, kao što su otisak prsta).
Postoje i neke iznimke
Pravilnik navodi i neke iznimke. Najveća su iznimka plaćanja malih vrijednosti ili ponavljajuće transakcije. Njih je i dalje moguće obaviti bez novih zahtjeva.
Također je vrijedno napomenuti da se direktiva odnosi samo na plaćanja za kupnju robe i usluga na području Europe, stoga se za plaćanja izvan tog područja direktiva ne primjenjuje i ta se plaćanja i dalje mogu obaviti bez dodatnih zahtjeva. Naravno, to ne znači da i dalje nije pametno provoditi razne sigurnosne mjere koje će vas zaštititi od potencijalne krađe podataka ili novca.
Rješenje za sve bez pametnog telefona
Savezu potrošača Slovenije upućeno je već više pritužbi jer rješenje u velikoj mjeri zahtijeva posjedovanje pametnog telefona. No, nemaju ga još svi, stoga su pozvali banke na traženje alternativnih rješenja. „Treba biti svjestan da sve ide u smjeru digitalizacije. U budućnosti će pametni telefon vjerojatno biti uređaj kojim ćemo plaćati, potvrđivati plaćanja itd.“, rekla je o tome Alina Meško iz Saveza potrošača Slovenije. Tako svima koji nemaju pametni telefon savjetujemo da u svojoj banci provjere mogućnost alternativnih plaćanja. U suprotnom neće moći obavljati internetska plaćanja jer će biti odbijena.