Izvanparnično rješavanje potrošačkih sporova

Društvo Recosi d.o.o., so.p., sukladno odredbi stavka 3. članka 32. Zakona o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova (Ur.l. RS, br. 81/2015; ZIsRPS), obavještava kupce da ne priznaje niti jednog pružatelja usluga izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova (IRPS) nadležnim za rješavanje potrošačkog spora koji bi privatni korisnik mogao pokrenuti sukladno Zakonu o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. Sporovi.

Prema pravilima ZIsRPS-a, potrošač može podnijeti inicijativu za rješavanje spora kod pružatelja IRPS-a tek nakon prethodnog neuspješnog pokušaja rješavanja spora izravno s pružateljem! Stoga pozivamo kupce da se uvijek prvi obrate nama i zajedno ćemo riješiti problem.

Tvrtka Recosi d.o.o., so.p. kao pružatelj usluga internetske prodaje na svojim web stranicama objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za internetsko rješavanje potrošačkih sporova (SRPS). Platforma je dostupna na elektroničkoj poveznici za SLO govorno područje https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL ili na poveznici službene web stranica platforme http://ec.europa.eu/ord
​